Установление контакта
Добрый день, <ИМЯ Клиента>! (утвердительно)
Это <Фамилия+Имя Менеджера полностью>, эксперт по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ Think24, подскажите, меня хорошо слышно?
<ИМЯ Клиента> дело в том, что вы ранее (конкретная дата) оставляли у нас заявку на подготовку к экзаменам.
По моей информации (используем комментарий 1 линии и куб информации из Битрикс), подскажите, всё ли верно?
Отлично, мы как раз занимаемся профессиональной подготовкой к ЕГЭ/ОГЭ и помощью в поступлении.
И сейчас в ближайшие 10-15 минут: мы определим какие задачи необходимо решить, найдём оптимальный вариант и ответим на все ваши вопросы, хорошо?

Если не готовы

Если не готовы

Выявление потребности
Для начала:
1) Можете подробнее рассказать, как у вас сейчас дела с подготовкой к ЕГЭ/ОГЭ?
1) На что сейчас обращаете внимание при выборе образовательного курса сейчас? Какие самые важные моменты в нём должны быть?

(если клиент не сказал)
2) Какой опыт подготовки у вас был раньше?
2) С кем раньше готовились и с кем готовитесь сейчас?
2) Какую подготовку ищите для себя? Интересовались уже у других компаний, репетиторов?
2) Какой результат планируете получить от подготовки?

(если клиент не сказал)
3) Какие сейчас успехи по предмету(ам)?
3) Как оцениваете текущую подготовку?
3) Писали пробные ЕГЭ/ОГЭ до этого по предметам?
    Поделитесь, какие там были результаты?

(для 10-11 класса)
4) Какие вузы и направления для поступления выбираете? Какие туда проходные баллы?
4) Какие подстраховочные и альтернативные варианты у вас есть?

(для выявления лица принимающего решения)
5) Подскажите, верно понимаю, что образованием ребенка и выбором курсов подготовки занимаетесь вы?

Спасибо, что поделились. Предлагаю подытожить:
Необходима подготовка по …
Потому что сейчас …
Верно?

Презентация (делаем упор на основные 3+ преимущества)
На самом деле это довольно распространённая ситуация, и мы, при подготовке к ЕГЭ/ОГЭ, на протяжении последних 6 лет, с этим так или иначе уже сталкивались.
Поэтому у нас есть проверенное решение, которым пользуются ученики и родители для того, чтобы эффективно подготовиться к ЕГЭ/ОГЭ.

Преимущества коротко:
1) Подготовка исключительно к ОГЭ и ЕГЭ и только на основе реальных тем и заданий, которые будут на экзамене. Написание нескольких "пробных экзаменов" в течение года.
2) На занятиях занимаемся именно больше практикой и решением заданий. Занятия проходит при постоянном взаимодействии учеников и преподавателя, так, чтобы каждый ученик был вовлечен.
3) Занятие в комфортных и малочисленных мини группах до 12 человек (для основного курса).
4) Все преподавателя проходят строгий отбор перед устройством к нам на работу. Пишут входной вариант "ОГЭ\ЕГЭ на 90+ баллов и имеют опыт подготовки к экзаменам от 5 лет.
5) Авторская IT платформа, созданная с нуля, которая помогает в обучении непосредственно вне занятий.
6) Возможность в любой день обратиться и получить консультацию, ответ на вопросы от нашего клиентского сервиса от 10 до 21 по Московскому времени.
7) Гарантируем поступление на бюджет в вуз!
8) Полностью сопровождаем поступление с 1 дня занятий до момента зачисления ребенка на бюджет
9) Личный наставник по предмету, который поможет в обучении и будет следить за индивидуальным прогрессом ученика.

Преимущества развернуто:
1) Подготовим вас полностью для эффективного решения заданий ЕГЭ/ОГЭ. На уроках мы используем только реальные примеры, варианты и задание имитирующие экзаменационные. Никакой лишней информации и дополнительных разделов из школьной программы. При этом, после каждой учебной четверти в 11 классе, наши ученики пишут настоящий “пробный” вариант” реального ЕГЭ/ОГЭ, чтобы посмотреть насколько успешно идёт подготовка и привыкнуть к самой форме и технологии экзамена. Это позволит вам точно знать, что ребенок 100% будет настроен на сдачу именно экзамена на максимально возможный балл.
2) Всё своё обучение мы строим таким образом, что на уроках занимаемся больше практикой, а не чтением лекцией и теорией. Всю базовую информацию по темам ребенок получает в начале урока, это примерно 20 минут, а остальное время на занятии, мы занимаемся практикой в различных формах: задачи, интерактивные примеры, игры, симуляции и многое другое. В процессе занятия, всё взаимодействие с преподавателем проходит в виде обсуждения-дискуссии, поэтому как ученик может в любой момент включиться и задать вопрос, так и преподаватель может задействовать каждого ученика в процесс обсуждения и решения заданий. Всё это позволяет не только чувствовать постоянную вовлеченность, но и иметь больше времени на реальную проработку необходимых заданий.
3) Мы занимаемся в мини группах до 12 человек (для основного курса). Это позволяет уделить внимание каждому ученику и сделать подход более индивидуальным. Мини-группы в свою очередь позволяют создать конкурентную среду внутри, подтягивают отстающих, создают прогресс и соревновательный элемент для достижения лучших результатов всех учеников. Такая атмосфера поможет раскрыться ребенку, завести новых друзей и выйти на лучший уровень подготовки в отличии от школьного формата или четко индивидуального с репетитором.
4) Все наши преподаватели проходят строгий отбор, прежде чем устроиться к нам в компанию, один из этапов собеседование для них состоит в “имитацию реального ЕГЭ”, которые они должны написать на 90+ баллов, вдобавок к этому, каждый преподаватель должен иметь опыт успешной подготовки от 5 лет. При этом в нашем педагогическом коллективе преобладают молодые преподаватели от 25 до 35 лет. Всё это позволяет не только быть с учениками на одной волне, но и дать им самые актуальные и реальные знания, которые напрямую влияют на успешную сдачу экзамена!
5) Помимо онлайн-занятий, ваш ребенок будет заниматься подготовкой в свободное время благодаря нашей авторской IT платформе, за ее разработку мы получили статус резидентов “Сколково”. Благодаря ей, вы получите доступ в личный кабинет в котором ученик будет иметь возможность делать все домашние задание, видеть материалы по прошедшим темам и урокам, решать дополнительные задания по каждой из тем подготовки, а также следить за своим прогрессом в течение всего времени обучения. Таким образом ваша подготовка по любому выбранному предмету будет комплексной и всесторонней даже во внеурочное время.
6) С вами на связи в рабочие часы с 10 до 21 по московскому времени будет наш клиентский сервис, а также координатор по обучению и куратор по предмету. Клиентский сервис поможет ответить на любые возникшие у вас вопросы по оказанию услуг обучения, куратор сможет сориентировать вашего ребенка по всем занятиям, а также будут заниматься его личной мотивацией на обучение и посещение занятий и наконец куратор по предмету будет доступен в закрытом чате на небольшое количество учеников, где будет возможность задавать вопросы по предмету и пройденным темам. Все эти люди будут обеспечивать ваше непрерывное и комфортное обучение в течение учебного года, а вы будете уверены, что можете обратиться за помощью и положиться на нас.
7) Мы Гарантируем ваше поступление в вуз на бюджет! И это не просто слова, мы с вами юридически закрепляем и подписываем договор, что если вы не поступите в выбранный вуз, который соответствует условиям договора, то вернем все деньги за обучение! Мы уверены в своём результате, ведь мы не только будем готовить ребенка по предметам, но и следить за его прогрессов в течение всего учебного года.

8) Полностью сопровождаем поступление с 1 дня занятий до момента зачисления ученика на бюджет в вуз:
- строим его образовательный маршрут с помощью профориентации и нахождения индивидуальных сильных сторон
-поможем набрать дополнительные баллы ЕГЭ за активности, такие как Олимпиады, ГТО, Волонтерство, которые могут сыграть решающую роль при поступлении
-построим с вами индивидуальную “карту вузов”, в которую занесем 5 вузов и 5 направлений поступления, отвечающих вашим требованиям для того, чтобы рассчитать ваши шансы на поступления на бюджет, детально проанализировать каждый вуз и сформировать стратегию действий после ЕГЭ
-будем сопровождать вас во время всей приемной кампании, поможем с документами, приемной комиссией и самое главное точными датами и сроками подачи оригиналов, ведь, как показывает практика, иногда, чтобы попасть на бюджет необходимо либо наоборот немного подождать, пока отсеется ваши конкуренты в лице других учеников, либо действовать очень быстро и четко, чтобы точно поступить, особенно на бюджет
Вдобавок ко всему, мы прекрасно знаем, что непредвиденные ситуации могут случиться. И никто не застрахован от того, что ученик заволновался на экзамене, не успел решить задания, чувствовал давление со стороны проверяющих и камер наблюдения, как следствие, набрал меньше баллов чем мог бы. Поэтому мы работаем как совсем что до, так и с тем, что после экзаменов, по сути дела для нас нет безвыходных ситуаций.
Всё это позволит вам быть спокойными и знать, что ученик будет иметь максимальные шансы на поступления из реально возможных для него.
9) Личный наставник по предмету, который поможет в обучении и будет следить за индивидуальным прогрессом ученика. Благодаря онлайн формату наших занятий, всестороннюю помощь в обучении будет оказывать еще и наставник по предмету. При  его поддержке, ученик будет получать персональные рекомендации по всем западающим темам в обучении, сможет лично разобрать все ошибки пробных экзаменов и контрольных работ, а также получит поддержку по всем вопросам обучения в закрытом чате! Это поможет как  лучше разобраться в предмете, так и набрать больше баллов на экзамене в будущем!

Заключение сделки
(ДЗЕН или Мини-группа)
У нас сейчас есть 2 самых популярных продукта, гибкий курс в формате большой группы, он будет стоить для вас без скидки … рублей за … предмета и курс в формате мини групп до 12 человек, который будет стоить для вас без скидки … рублей за … предмета.
Сюда будут входить:
- Живые занятия с преподавателем, с опытом практической подготовки от 5 лет
- Разбор только реальных примеров и заданий ЕГЭ/ОГЭ по стандартам ФИПИ
- Различие будет только в формате коммуникации, в большой группе преподаватель будет взаимодействовать с учениками посредством чатов, опросов, интерактивной доски, а в формате мини группы – будет лично с каждым онлайн, с включенной камерой ученика, прорабатывать материал и общаться в режиме дискуссии, уделяя максимум внимания всем.
Подскажите, какой формат из этих двух для вас будет более подходящий?
(отвечаем на вопросы клиента)
(Оптимум/Стандарт)
У нас сейчас есть 2 самых популярных продукта, курс в формате мини групп до 12 человек, который будет стоить для вас без скидки … рублей за … предмета и аналогичный курс, включающий личного наставника, который будет стоить для вас без скидки … рублей за … предмета
Сюда будут входить:
- Живые занятия с преподавателем, с опытом практической подготовки от 5 лет
- Разбор только реальных примеров и заданий ЕГЭ/ОГЭ по стандартам ФИПИ
- Различие будет только в наличии личного наставника, при  его поддержке, ученик будет получать персональные рекомендации по всем западающим темам в обучении, сможет лично разобрать все ошибки пробных экзаменов и контрольных работ, а также получит поддержку по всем вопросам обучения в закрытом чате! Это поможет как  лучше разобраться в предмете, так и набрать больше баллов на экзамене в будущем!
Подскажите, какой формат из этих двух для вас будет более подходящий?
(отвечаем на вопросы клиента)

Оффер
Если вы оформите договор за полную стоимость до завтрашнего дня включительно, то скидка будет составлять …% и вы сэкономите … рублей, если же оплатить курс позднее, то скидка будет меньше и составит …%, экономия при этом составит … рублей.
По способам оплаты тут всё максимально просто, на ваш выбор можно будет оплатить полную стоимость или взять беспроцентную рассрочку банка на … месяцев, тогда платёж будет всего около … рублей в месяц, или, если есть такая возможность, воспользоваться средствами материнского капитала.
Вам как было бы удобнее оплатить и получить доступ ко всему, о чём мы с вами говорили выше?
Подскажите, сегодня или завтра получится оформить рассрочку/оплатить по ссылке по тем условиям, на которые мы с вами договорились?
Работа с возражениями (сомнениями)
Алгоритм:
0) Выслушать клиента, не спорить с ним
1) Уточнить причину возражения
(*Примеры: "Почему дорого/С чем сравниваете?", “Над чем нужно подумать?”)
2) Присоединиться и задать вопрос на проверку истинности возражения
(*Пример: "Действительно, вопрос стоимости важен для личного бюджета. Подскажите, это единственный момент или есть другие?")
3) Привести аргумент и задать вопрос на снятие возражения
(*Пример: "Мы рассчитывали нашу цену исходя из рынка образовательных услуг и пропорционально стоимости обучения в вузе. В среднем, сейчас стоимость года обучения в вузе в России это 150000р., за 4-6 лет обучения в вузе это около 600000-900000р. Согласитесь, по сравнению с этим цена эффективной подготовки к ЕГЭ, которая существенно повысит ваши шансы поступления на бюджет, будет намного дешевле?")
Попытка дожать в моменте. - Поэтому и предлагаю прямо сегодня , пока такая возможность для вас есть воспользоваться этим предложением. Вам в целом как было бы удобнее оформить ?
Примеры заходов:
Универсальная (если не выявлено, что точно отрабатывать)
1) Подскажите, вижу, что сейчас не готовы принять решение, над чем-то конкретно хотите подумать?
(если раньше не выявлено) Подскажите, может уже с чем-то сравниваете или другие курсы смотрели?
2) Понимаю вас. В целом по продукту всё устраивает, подскажите? Какие остались вопросы?
(отвечаем на вопросы,/сомнения, если они возникают)
3) Соглашусь, что решение должно быть обдуманным, при этом, если оплатите курс сегодня или завтра, для вас будет действовать максимальная скидка, далее она будет уже меньше. И чем раньше вы присоединитесь к процессу обучения, тем более гибко мы сможем согласовать с вами расписание, преподавателей и прочие вопросы, так как мы отталкиваемся от первых учеников по которым и формируем группы. Подскажите в какое время смогу завтра вам позвонить и уточнить окончательное решение?
Дорого
1) Подскажите, дорого по сравнению с чем?
На какой бюджет ориентировались?
(если раньше не выявлено) Подскажите, может уже с чем-то сравниваете или другие курсы смотрели?
2) Понимаю вас, что вопрос стоимости важен. Подскажите, это единственный момент, который смущает сейчас?
3) Понимаю вас, что хотите найти курсы по оптимальной цене. Со своей стороны, я могу вам предложить максимальную скидку и самые выгодные условия которые возможны сейчас:
- Во-первых при 100% оплате курсов сегодня или завтра у вас будет скидка 20% и выгода будет составлять … рублей.
- Во-вторых, если рассматриваем вариант с рассрочкой, то можно будет взять её на срок от 3 до 36 месяцев. Соответственно, выбрать комфортный ежемесячный платеж для вас будет очень просто, при этом вы ничего не переплатите банку.
-В-третьих, так как мы всегда знаем, что предлагают наши конкурент, если вы найдете прямо похожий на наш курс с теми же преимуществами, только дешевле, я готов(а) провести для вас полный разбор их и нашего предложения и по итогу согласовать под вас индивидуальные условия
Подскажите, сегодня или завтра получится оформить рассрочку/оплатить по ссылке по тем условиям, на которые мы с вами договорились?
Подумаю
1) Подскажите, над чем именно планируете подумать?
2) Понимаю вас. В остальном всё устраивает, подскажите? Или ещё остались какие-то моменты, которые стоит обсудить?
3) На самом деле, практически каждый день я разговариваю с клиентами и слышу, что необходимо над чем-либо подумать, это логично и я это полностью понимаю. При этом у нас в компании такое правило, что самые выгодные условия и самые максимальные скидки я смогу вам предоставить только сегодня или завтра, если вы оплатите курсы. Мне хочется, чтобы вы успели приобрести курс на самых выгодных условиях, поэтому подскажите, до завтрашнего дня включительно, в какое время могу вам перезвонить, чтобы уточнить окончательное решение?
Конкуренты
1) (если раньше не выявлено) Подскажите, с кем именно нас сравниваете, какие курсы или репетиторов уже смотрели?
2) Подскажите, это все важные критерии по которым нас сравниваете или есть ещё другие?
3) (аргумент исходя из отработок конкурентов)
https://wiki.yandex.ru/homepage/knigadl … onkurenty/
Посоветуюсь с мужем\женой
1) Подскажите, какой именно момент планируете обсудить?
2) Понимаю, что принять совместное решение важно. Подскажите, какие ещё моменты для вас я могу уточнить, чтобы вы передали супругу(е)?
3) (аргумент)
Спасибо, курсы не нужны / Передумали
1) Подскажите, по какой причине так получилось?
2) Понимаю, что ищете для себя лучший вариант, подскажите, это единственный момент который смутил?
3) (аргумент)

Завершение разговора

(если подумает и нужно перезвонить)
В любом случае до завтрашнего дня включительно, все условия, которые проговорили: курс\скидка….., за вами сохраняются, вижу, что, у меня будет окно X ЧИСЛА (максимум +2 дня), смогу вам позвонить и уже финальное определимся, как будет удобнее воспользоваться этим предложение. В какой половине дня будет удобнее?
Для вашего удобства после нашего звонка направлю вам информацию по тому, что с вами обсудили. Всё, как я уже говорил, более чем решаемо, а если вдруг раньше появятся вопросы, можете по этому же номеру позвонить, и я свяжусь с вами.
Тогда <Дата\Время> с вами созвонимся. Подскажите, ко мне остались какие-нибудь вопросы?
Спасибо, будем на связи, хорошего дня!

(если да) Отлично, тогда все инструкции по оплате я вас сейчас вышлю после звонка и если будут вопросы, то можно писать в WhatApp или звонить на этот номер, хорошо?
Тогда желаю вам хорошего дня и до связи!

(если нет) Понимаю, в любом случае до N ЧИСЛА все условия, которые проговорили: курс\скидка….., за вами сохраняются,  что я могу максимум еще сделать – это попробовать индивидуально согласовать вам скидку с руководителем в размере X%. Если позвоню вам X числа, чтобы обсудить этот момент, в какой половине дня будет удобнее?
(если точно нет) Понимаю, тогда если вам будет необходима помощь в подготовке к ЕГЭ/ОГЭ и поступлению вуз на бюджет, можете звонить по этому же номеру и мои коллеги ответят вам.
Желаю хорошего дня и успехов в подготовке!

2-е касание
Добрый день, <ИМЯ Клиента>! (утвердительно)
Это <Фамилия+Имя Менеджера полностью>, эксперт по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ Think24, подскажите, меня хорошо слышно? 
Мы с вами общались N ЧИСЛА на счёт (информация/договоренности из предыдущего диалога), я отправил(а) вам все материалы, подскажите, удалось с ними ознакомится? Какие у вас на данный момент появились вопросы по курсу?
(Если не предложена максимальная скидка на 1 касании)
Я звоню вам как раз с отличной новостью, для тех кто  (конкретное действие, город, в рамках чего у клиента с нами до этого было взаимодействие) согласовали индивидуальную скидку 5/10/15% (дополнительно +5/10/15%).
При этом, стоимость будет не  XXX рублей, а YYY рублей. И тут у вас включено:
1. Занятия в мини-группах до 12 человек
2. Разбор только реальных примеров и заданий ЕГЭ/ОГЭ
3. ….
Поэтому предлагаю этой скидкой воспользоваться сейчас, напомните, вам в целом как удобнее было оформить курс?
(Если не получилось продать курсы в мини группах после отработки возражений - предлагаем альтернативы: ДЗЕН, Стандарт, Оптимум и т.п.)

База ЕГЭ/ОГЭ

Установление контакта
Добрый день, <ИМЯ Клиента>! (утвердительно)
Это <Фамилия+Имя Менеджера полностью>, эксперт по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ образовательной платформы Think24, подскажите, меня хорошо слышно?
<ИМЯ Клиента> дело в том, что вы ранее (конкретная дата, конкретное действие, город, в рамках чего у клиента с нами до этого было взаимодействие), именно поэтому для вас в рамках программы развития образования в России, сейчас доступно бесплатное тестирование, которое позволяет определить текущий уровень подготовки к ОГЭ\ЕГЭ.
<ИМЯ Клиента> подскажите, будет интересно пройти его и узнать о том насколько эффективна текущая подготовка вашего ребенка?

Если неудобно: Подскажите, в какое время сегодня могу перезвонить?
Если, не понимает кто мы такие\говорит “зачем звоните” и т.п.:
Подскажите, 89хххххххххх, это ваш номер?
Он был указан при регистрации заявки у нас ранее (конкретная дата, конкретное действие, город, в рамках чего у клиента с нами до этого было взаимодействие) поэтому я и звоню. Для всех, кто оставлял заявку (конкретное действие, город, в рамках чего у клиента с нами до этого было взаимодействие) в рамках программы развития образования в России, сейчас доступно тестирование, которое позволяет определить текущий уровень подготовки к ОГЭ\ЕГЭ и я звоню вам лишь с целью предложить его бесплатно пройти.
Сразу говорит “ничего не надо” :
Понимаю вас, при этом, как уже было сказано ранее, дело в том, что вы оставляли заявку (конкретное действие, город, в рамках чего у клиента с нами до этого было взаимодействие) И в рамках программы развития образования в России, сейчас доступно тестирование, которое позволяет определить текущий уровень подготовки к ОГЭ\ЕГЭ и я звоню вам лишь с целью предложить его бесплатно пройти. Будет очень полезная для вас информация. Подскажите, вы готовы сейчас обсудить этот вопрос?
(если нет) Понимаю, тогда желаю вам хорошего дня и успехов в подготовке!

Выявление потребности
Для того, чтобы прислать вам корректную ссылку на тестирование, подскажите?
1) В каком классе сейчас учится ребенок?
2) По каким предметам вам будет интересно посмотреть текущий уровень знаний?

Презентация
Замечательно, тогда давайте расскажу как будет проходить тестирование. После звонка, я отправлю вам ссылки(у) на тест(ы) на WhatsApp или в почту, в зависимости от того, как вам будет удобно.
Далее, необходимо будет найти порядка 90 минут свободного времени у ребенка, чтобы он мог в спокойной обстановке выполнить все задания.
Прежде чем приступить к тест, нужно будет подготовить черновик и все необходимые канцелярские принадлежности.
Мы настоятельно рекомендуем не пользоваться шпаргалками, подсказками и тем более не искать ответы в интернеты, так как на экзамене ничего из этого у ребенка не будет, а узнать реальный уровень вашей подготовки можно будет только если ваш ребенок будете честным перед самим собой.
Как только ваш ребенок выполнит все задания, нам автоматически станет доступным его результат. После этого, предлагаю еще раз созвониться, обсудить что получилось и как можно двигаться далее, чтобы улучшить вашу текущую подготовку.
Подскажите когда в течение ближайших 3 дней ребенок сможет пройти тестирование и мы сможем созвониться с вами по итогу?

Завершение разговора
Хорошо. Тогда ждём когда в ближайшее время ребёнок пройдёт тестирование и ориентируемся на обратную связь с вами N числа, договорились?
Тогда желаю вам отличных результатов и остаёмся на связи!

2-е касание
Добрый день, <ИМЯ Клиента>! (утвердительно)
Это <Фамилия+Имя Менеджера полностью>, эксперт по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ Think24, подскажите, меня хорошо слышно?
Мы с вами общались N ЧИСЛА на счёт прохождения тестирования по предмету(ам) (перечисляем предметы). Я получил(а) ваши результаты и готов(а) вместе с вами их обсудить в течение 15-20 минут, хорошо?

Если неудобно:
Подскажите, в какое время сегодня могу перезвонить?
Если не прошли тестирование:
Подскажите, когда в ближайшие 3 дня у вас получится пройти тест(ы)?
Хорошо, тогда предлагаю созвониться еще раз N числа и обсудить результаты, договорились?
Тогда остаемся на связи! Хорошего дня!

(Говорим и обсуждаем итоговый результат)
Смотрите, я предлагаю детально разобраться, почему именно такой результат получился…
(переходим к стандартному скрипту)

Отложенный спрос (23-24 год)

Установление контакта
Добрый день, <ИМЯ Клиента>! (утвердительно)
Это <Фамилия+Имя Менеджера полностью>, эксперт по подготовке к ЕГЭ/ОГЭ образовательной платформы Think24, подскажите, меня хорошо слышно?
<ИМЯ Клиента> дело в том, что мы ранее (конкретная дата) общались с вами на счёт подготовки и вы просили перезвонить ближе к учебному году.
По моей информации (используем комментарии и куб информации из Битрикс), подскажите, всё ли верно?
Отлично, мы как раз занимаемся профессиональной подготовкой к ЕГЭ/ОГЭ и помощью в поступлении.
И сейчас в ближайшие 10-15 минут: мы определим какие задачи необходимо решить, найдём оптимальный вариант и ответим на все ваши вопросы.
Хорошо?
(переходим к стандартному скрипту)